Línea de Atención(787)792-6262

Mucho más que un correo electrónico

  • Con Correo Empresas de Claro Cloud, acceda al correo personalizado de su empresa desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, con la seguridad de que su correo estará listo cuando y donde lo necesite.

Productividad en la nube

  • Personalice los correos con el nombre de su empresa
  • Reciba mensajes de otras cuentas de correo en un solo buzón
  • Obtenga hasta 10GB de espacio para recibir correos
  • Envíe archivos adjuntos de hasta 20MB

Funciones simplificadas

  • Calendario, eventos y recordatorios
  • Traductor completo en 8 idiomas
  • Servicio de antivirus y antispam
  • Almacenamiento en un disco duro virtual

Herramientas de administración

  • Control total sobre las cuentas
  • Reportes y estadísticas de los usuarios

Términos y condiciones aquí.

¿Qué es Correo Empresas?

Correo Empresas es una plataforma que le permite recibir y enviar mensajes a través de Internet de manera rápida, segura y eficiente. Además, incrementa la productividad de los empleados ofreciendo la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar y en el momento que decidan. 

¿Qué tipo de direcciones de correo puedo obtener con este servicio?

Con Correo Empresas puede obtener cuentas de correo con el nombre de su empresa, por ejemplo: juan.diaz@miempresa.com

Puede usar el dominio entregado con el producto sin costo adicional. Por otra parte, si necesita un dominio diferente, puede escoger entre las siguientes opciones con un cargo adicional: .com / .org / .net / 

Actualmente tengo mi servicio de correo con otro proveedor, al contratar Correo Empresas, ¿puedo utilizar el mismo dominio (nombre de mi negocio) para mis cuentas de correo?

Sí, puede utilizar el mismo nombre solicitando a su proveedor actual los siguientes cambios en sus servidores de nombres (DNS)

dns1.cscdns.net

dns2.cscdns.net

 

O si lo prefiere, puede solicitar a su proveedor que Claro se haga cargo de sus servidores de nombres (DNS) sin ningún costo adicional.

¿Cómo puedo consultar y enviar mi correo electrónico usando Correo Empresas?

Puede consultar su correo de las siguientes maneras:

- Ingresando con su cuenta al panel de control dando clic en el link “Administrar” y luego sobre el botón “abrir” de la cuenta que desee utilizar.


- Accediendo con sus credenciales (dirección de correo electrónico y contraseña) a través de su PC o móvil a la siguiente dirección: http://clarocloudpr.mail2world.com/ 

¿Correo Empresas puede escanear virus y correo basura (spam) en línea?

Sí, el servicio incluye en cualquier modalidad filtros antivirus y anti-spam de su bandeja de entrada, con los que estará protegido de mensajes de correo maliciosos y eliminará el correo no solicitado que llega normalmente con otros sistemas de correo.

¿Qué nivel de disponibilidad me ofrece Correo Empresas?

El servicio de Correo Empresas ofrece una disponibilidad del 99.95% al año.

¿Se puede recuperar la contraseña de administrador?

Si olvidó la contraseña, puede recuperarla de dos formas:

  • - Al darle clic en “¿Olvidó la contraseña?”, para después escribir su usuario y recibir un mensaje a la cuenta de correo - del contacto principal de su empresa que tenemos registrado.
  • Al llamar a nuestra línea de apoyo técnico al (787) 792-6262. Un representante enviará un mensaje a la cuenta de correo del contacto principal de su empresa que tenemos registrado. 
¿Cómo puede conocer el administrador las contraseñas del resto de los usuarios de su dominio en Correo Empresas?

Las contraseñas no son visibles por cuestiones de seguridad. Sin embargo, el administrador puede registrar una nueva contraseña a través de la Consola de Administración para que el usuario posteriormente la pueda cambiar. 

¿Cómo puedo crear cuentas adicionales para el servicio de Correo Empresas?

Para registrar una nueva cuenta, debe ingresar a la Consola de Administración y seguir estos pasos:

  • - Ingrese con su cuenta de correo de administrador y su contraseña.
  • - Una vez esté en la Consola de Administración, busque la sección "Tareas" en la columna izquierda y haga clic en la opción "Nuevo Usuario".
  • - Llene todos los datos correspondientes del nuevo usuario.
  • - Finalice haciendo clic en el botón "Aplicar" para que los cambios sean aplicados.
¿Cómo crear una cuenta de administrador para Correo Empresas?

Para crear una nueva cuenta de administrador, ingrese a la Consola de Administración y realice los siguientes pasos:

- Ingrese con su cuenta de correo de administrador y su contraseña.

- Ya en el panel de control, busque en la columna izquierda la sección “Cuenta" y haga clic en la opción “Administración".

- Haga clic en la opción “Agregar nuevo Administrador”.

- Ingresa la información correspondiente y haga clic en "Siguiente".

- Seleccione el rol “Full Access”.

- Para finalizar, presione el botón “Finalizar" para que los cambios sean aplicados.

- Deberá aparecer el usuario creado y en estado “Activado”.

¿Cómo modificar el nombre de usuario de una cuenta?

Una vez creada una cuenta, ya no es posible modificarla. Para poder realizar este cambio, se deberá eliminar y crear una nuevamente.

Adquiere Correo Empresa aquí.