Línea de Atención(787)792-6262

Protección Cibernética

Fácil, eficiente y segura.

 

Claro Backup es una plataforma que permite brindar protección cibernética de una manera fácil, eficiente y segura mediante el respaldo en la nube de los datos en sus equipos.

 

Con una solución obtienes acceso a crear una copia de seguridad de tus equipos en la nube y protege a más de 20 plataformas con la tecnología anti-ransomware más avanzada de la industria, protege los datos y los sistemas en cualquier entorno, físico o virtual, local o en la nube, todos administrados desde una sola consola.

Ventajas

La protección de datos más segura: protección anti-ransomware más avanzada, protección de criptominería y cifrado de grado.


La más amplia gama de sistemas compatibles: más de 20 sistemas de trabajo físicas, virtuales, en la nube y móviles.

Beneficios

Fácil implementación y mantenimiento: interfaz de usuario moderna, sin necesidad de instalar y mantener software y hardware.


Opciones de almacenamiento inigualables: almacenamiento en la nube listo para usar y almacenamiento local.

Más información

Comuníquese con nosotros al 787-792-6262 o escríbenos a través del Contrata Fácil.

Términos y condiciones aquí.

¿Qué archivos puedo respaldar?

Recomendamos realizar el respaldo de archivos críticos para su negocio y difíciles de reemplazar: documentos, bases de datos, registros financieros, listas de contactos, correos electrónicos, imágenes y video.

¿Desde qué tipo de dispositivos puedo respaldar mi información?

Puede respaldar información de computadoras de escritorio y laptops (Windows y Mac), así como dispositivos móviles (Android y iOS).

¿Cuánto tiempo toma realizar un respaldo y recuperar la información?

El tiempo para realizar ambas tareas está asociado a la cantidad de información y depende también de la velocidad de su conexión a internet. El primer respaldo es el que mayor tiempo toma, pero los respaldos siguientes son incrementales, es decir, sólo se realiza el respaldo de la información que sea agregada o modificada.

¿Existe algún límite en el tamaño de archivos que pueden ser respaldados?

No existen límites en cuanto al tamaño de los archivos que serán respaldados, siempre y cuando cuente con espacio suficiente.

¿Es seguro realizar un respaldo utilizando Claro Backup?

Sí. Cuando se establece el vínculo entre sus equipos y nuestra plataforma de respaldo, se realiza con la correspondiente seguridad utilizando cifrado AES de 256 bits. Además, puede elegir su propia llave de encriptación que será confidencial y a la que sólo usted tendrá acceso.

¿Qué pasa si pierdo mi contraseña de encriptación?

Es muy importante que conserve su contraseña de encriptación en un lugar seguro, si llega a olvidarla, no será posible recuperar su información, tampoco es posible recuperarla a través del equipo de Claro Cloud. Es nuestra garantía de confidencialidad total.

¿Cuáles son los Sistemas Operativos soportados?

En Pc: Windows 7, 10, XP y Vista.

En Mac: OS 10.8, 10.9, 10.10, 10.11 y 10.12.

En Móvil: IOS y Android

¿Qué navegadores soporta Claro Backup?

Google Chrome 29 y versiones posteriores.

Mozilla Firefox 23 y versiones posteriores.

Windows Internet Explorer 10 y versiones posteriores.

Opera 16 y versiones posteriores.

Safari 5.1.7 y versiones posteriores corriendo en Sistemas Operativos Mac OS X and iOS.

¿Es posible restaurar solo una parte de la información?

Sí. Claro Backup permite restaurar la información de todo un equipo o sólo archivos si así lo requiere, tendrá a su disposición las diferentes versiones de respaldo según haya programado su backup.

¿Cómo puedo aumentar el espacio disponible para realizar más de un respaldo?

Claro Backup le permite crecer al siguiente nivel de almacenamiento sin perder su información. Para acceder al incremento debe contratar un nuevo plan que cubra sus necesidades de espacio, el nuevo plan se activará en el momento. Tome en cuenta que, si activa un nuevo plan y se encuentra dentro del periodo de suscripción mensual, se le cobrarán los días correspondientes al plan anterior y los correspondientes al nuevo plan. A partir del cierre mensual, se cobrará la nueva tarifa completa cada mes.

Necesito ayuda de soporte técnico ¿a dónde puedo llamar o escribir?

Puedes comunicarte de lunes a viernes de 8am a 5pm a nuestro Centro de Atención al cliente llamando al 787-792-6262 seleccionando la opción de Claro Cloud/Soporte técnico, o nos puedes escribir en cualquier momento a apoyoclarocloud@claropr.com

¡Adquiere Claro Backup aquí!